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我方保证坚决按照国家法律法规及与贵公司签定的合同条款，严格执行保修服务。
保修期内，如因我方原因造成的设备质量问题，我们将派遣技术人员，对贵公司的项目提供免费保修服务免费提供零部件,如因操作不当或其它人为因素造成的设备故障或损坏，用户不能自己解决的，我公司免费派人上门协助维修解决，更换的零部件只收取成本费
南京茂泽拥有50余名售后人员，在全国随时为客户提供产品升级及设备维护服务。
专业技术培训
将茂泽设备操作技术、维护保养技术等培训用户至能独立操作、使用和维护
上门安装调试
设备安装完成，提供首次发酵服务，并培训设备操作人员完全学会发酵技术，保证相关人员能够独立操作
7×24 小时热线
提供7x24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助买方维护检测等工作
快速响应，现场解决
及时解答技术疑难问题，若用户不能解决的技术问题，我公司及时派人到用户现场协助指导。
践行“技术立本、品质为先”，提供全周期服务与“247”铂金响应（2h需求 / 48h现场 / 7x24h远程）
为用户提供全面、系统的设备操作与安全规范培训，覆盖设备功能、操作流程、注意事项及安全要点，确保操作人员熟练掌握操作技能，严格遵守安全规程，能够独立、规范、安全地完成设备运行操作
提供设备日常检查、定期保养及维护保养技术指导，明确保养周期、保养项目与操作标准，帮助用户做好设备清洁、润滑、紧固、调整等工作，有效延长设备使用寿命，保障设备稳定可靠运行。
针对设备运行中出现的突发故障、异常报警等紧急情况，提供专业的故障判断与快速排除方案，指导用户及时处置隐患、恢复生产，降低故障停机时间与安全风险，保障生产连续稳定。
提供 7×24 小时专业技术咨询服务，及时解答用户在设备使用、维护、参数设置等方面的疑问，提供专业、准确的技术支持，为用户高效使用设备提供可靠保障。
全程提供设备运行、维护、管理等方面的专业技术指导，协助用户建立规范的运维流程，提升运维人员技能水平，必要时上门现场指导，确保设备长期高效、稳定、安全运行。
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